Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại 68fb

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ tại 68fb.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
68fb Điều khoản và chính sách pháp lý tại 68fb
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành tại 68fb. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 68fb được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email pháp lý.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về bộ phận hỗ trợ liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Thông tin tài khoản, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận lại qua số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ live chat hoặc gửi email kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi trong ngày làm việc.